Was dich erwartet:
Du möchtest deine ausgeprägten Teamfähigkeiten und deine präzise Vorgehensweise im Arbeitsalltag einsetzen? Ausgezeichnet - denn wir suchen dich! Zur Verstärkung unseres Card Based Services-Teams suchen wir eigenverantwortungsbewusste, kooperative und offene Persönlichkeit. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg:innen sorgst du für eine exzellente Business-Kund:innenbetreuung in verschiedenen Verantwortungsbereichen der Card- und ATM Services. Neben deinen täglichen Arbeiten bieten wir dir die Möglichkeit dich stetig weiterzubilden.
- Du bist für die laufende telefonische und schriftliche Abstimmung mit Kund:innen und Partner:innenunternehmen verantwortlich
- Du planst und koordinierst vielschichtige Prozesse und führst diese gemeinsam mit unseren Kund:innen aus
- Du unterstützt in Projekten mit Customer Care Impact
- Du sorgst für den reibungslosen Ablauf in unseren karten- und ATM-seitigen Stammdatensysteme
- Im Kartensupport hast du die Verantwortung für:
- die Bearbeitung von Anfragen zu Karten und Transaktionen
- die Abwicklung von Kartenbestellungen
- Im ATM Support hast du die Verantwortung für:
- die Bearbeitung von Support-Anfragen zu ATMs
- das Monitoring und die Remote-Entstörung von ATMs
- die Durchführung von Korrekturbuchungen sowie Abwicklung von Schadensfällen
Was du mitbringen sollst:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast bereits mit den gängigen MS-Office Programmen gearbeitet
- Du besitzt sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse
- Du arbeitest gewissenhaft, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit
- Du besitzt ein Verständnis für technische und wirtschaftliche Zusammenhänge sowie analytische Fähigkeiten
- Du hast Freude an team- und kund:innenorientierter Arbeit sowie Kommunikation mit Stakeholder:innen
Unser Angebot für dich:
Komm zu uns und arbeite in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen mit österreichweiter Relevanz, internationaler Vernetzung sowie höchsten Qualitätsstandards. Für diese Position ist ein Gehaltspaket ab EUR 37.000,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Vorerfahrung vorgesehen.
